CRM RENDSZER
A CRM, azaz Customer Relationship Management (ügyfélkapcsolat-kezelés) fogalma. A jó CRM szoftver segítségükkel könnyedén felépíthetjük vállalkozásunk értékesítési folyamatát, automatizálhatjuk annak minden egyes lépéseit, utána nyomon követhetjük ügyfeleinket, a folyamatokat.
Az NMSNet CRM rendszerek által támogatott tevékenységek célja, hogy elnyerjük potenciális vevőink bizalmát, megtartsuk a meglévőket, valamint a költségek csökkentésével növeljük a vásárlások összegét, az ügyletek nyereségességét.
MIKOR VAN SZÜKSÉGE CRM RENDSZERRE?
- Nem tudja megjegyezni ügyfelei adatait és a kiosztott feladatokat
- Túl sok időt emésztenek fel az adminisztrációs teendők
- Sokan érdeklődnek terméke/szolgáltatása iránt, de nagyon kevesen vásárolnak a végén
- Több üzletet vagy megrendelést is elvesztett amiatt, hogy elfelejtett egy telefont vagy egy árajánlatot elintézni, illetve elküldeni
- Úgy érzi, a hirdetéseire költött forintok csak kidobott pénzek, mert nem hoznak vevőket
- Értékesítői nem tudják átvenni egymás feladatait szabadság vagy betegség esetén
MI AZ NMSNET CRM?
Az NMSNet CRM egy magyar nyelvű, a magyar kis- és középvállalkozásokat (KKV) megcélzó, kifejezetten az értékesítést támogató rendszer. A CRM rendszer segítségével a kis- és középvállalkozások megfizethető áron, akár havi díj nélkül jutnak egy professzionális nagyvállalati eszközhöz, a siker kulcsához.
MIT KAP AZ NMSNET CRM-TŐL?
- Végre-valahára komoly, teljes értékesítési folyamatot épít fel cégében, melyet teljesen automatizálva kizárja az emberi hibatényezőt, megszabadul a robotmunkától, de mégis extra időráfordítás nélkül követi nyomon ügyfeleit
- Beruházás nélkül gyakorlatilag azonnal növeli az eladásait és csökkenti a költségeit
- Ráépítheti a régi vevőkörére, így az újraeladás mellett is biztosított lesz a magasabb bevétel- illetve nyereségtartamú termékek értékesítési volumene
- Emelni fogja az értékesítés (termék / szolgáltatás) minőségét, így nem kell árat csökkenteni a profitja terhére
- Nincs több elfelejtett telefon, árajánlat vagy elvégzendő teendő, nem kell többé egy ügyfélnek sem magyarázkodnia vagy a haját tépnie az elmaradt haszon miatt
- Mindig tudni fogja, hogy hol érdemes hirdetnie, nem költi pénzét felesleges marketingcsatornákra, reklámokra
- Ideális vevőjét már az ajtóban megismeri, nem kell az energiáját pazarolnia a sosem vásárló érdeklődőkre
"JÓL HANGZIK, DE AZ ÉN CÉGEM MÁS"
Mondhatjuk ezt is a valóságban, hogy "cégemnek más", ezért mi az NMSNet CRM-nél sosem általánosítunk. Értékesítési CRM rendszerét saját igényei szerint szabja testre, hogy valóban az Ön vállalkozását szolgálja és támogassa.
"FÉLEK, HOGY BONYOLULT KEZELNI"
Ha a Facebookkal boldogul, akkor az NMSNet CRM-mel is kijön majd, hiszen itt minden funkció elérése legfeljebb 3 kattintásalatt elérhető.
MI AZ NMSNET CRM?
A CRM RENDSZER
- nyilvántartja és rendszerezi partnereinek alapadatait
- eseményeket, teendőket, megbeszéléseket rögzít az ügyfelekhez, melyeket naptárban is megjelenít
- a kimutatások segítségével elemzi az értékesítés hatékonyságát
- a partnerek csoportosítása révén személyre szabva kommunikál meglévő, illetve leendő ügyfeleivel, ami növeli az értékesítési esélyeket
Saját bőrén is tapasztalhatta már, hogy távközlési vállalatok, reklámhelyeket- vagy üdülési jogokat értékesítő cégek szoktak úgy dolgozni, hogy az üzletkötőknek kiadják az adott terület telefonkönyvét, amiből egyszerre többen is hívják a lehetséges ügyfeleket. Ebből adódóan ugyanazzal az ajánlattal, akár egymást követően többször is megtalálják és természetesen a lehető legrosszabb alkalomban... A másik véglet, amikor már a lehetséges ügyfélnek többször kell telefonálni, sürgetve a már folyamatban lévő ügyét vagy egyáltalán megtudni, hogy megkapták-e a megrendelését.
Mindkét eset igen rossz fényt vet az adott vállalatra, sőt éppen ez gátolja meg az értékesítést. Ennek ellenére a leggyakoribb eset, hogy egyáltalán nem történik semmilyen kapcsolatfelvétel a lehetséges vásárló, illetve az eladó között. Erre a problémára tökéletes megoldás az NMSNet CRM rendszere!
FELHŐSZOLGÁLTATÁS
A felhőszolgáltatás, mint fogalom, évek óta létezik már az informatikában, mégis talán csak az utóbbi pár évben kezdett közismertté válni az üzleti alkalmazásokat használó cégek körében.
A felhőszolgáltatás lényege az erőforrások és pénzeszközök hatékony elosztása.
Ugyanis nem minden esetben van lehetőség költséges szerverek és egyéb kiszolgáló eszközök beszerzésére, tapasztalt rendszermérnökök alkalmazására. Viszont cége versenyképességének növeléséhez szüksége van a folyamatait maximálisan kiszolgáló üzleti rendszerre (CRM). Erre egyszerű megoldás a felhő szolgáltatás igénybevétele, ebben az esetben a megvásárolt vagy bérelt CRM szoftver az általunk üzemeltetett szerveren fut, így gyakorlatilag teljes mértékben költségként elszámolható szolgáltatást kap, melyet bérlés esetén még a könyvelésében sem kell szerepeltetnie és amortizálnia. Ezzel megtakarítja a drága szereverek vásárlását, az üzemeltetési költséget, a rendszergazda bér és járulék költségeit.
A felhőszolgáltatás kétféleképpen vehető igénybe. A szoftver megvásárlásával, akár bérelt konstrukcióban gondolkozik, mindkét esetben lehetőség van a testreszabásra, illetve a partner meglévő informatikai rendszereihez történő kapcsolódásra.
Felhőszolgáltatás elérhető egyedi szoftver-fejlesztési projektek esetén is.
